(Proveedor de Certificación de Comprobantes Fiscales Digitales a través de Internet PAC)
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Verifica que está autorizado, consultando en la página del SAT .
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Si tienes duda llame a InfoSAT 01 800 46 36 728.
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Busca el logotipo oficial del PAC y valida que el nombre comercial de la empresa y su razón social correspondan a los publicados.
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Firma contrato de prestación de servicios con el proveedor.
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Exije niveles de servicio y que éstos queden estipulados en el contrato.
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En caso de incumplimiento presenta tu queja o denuncia en contra del Proveedor a través de la opción de Mi portal.
Te recordamos que las obligaciones de los PAC son:
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Validar los requisitos del comprobante,
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Asignar folio fiscal
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Incorporar el sello digital del SAT
Los servicios complementarios o relacionados que ofrecen los PAC o terceras empresas, tales como la generación, almacenamiento o procesamiento de tus comprobantes, no son regulados por el SAT; sin embargo se sugiere que dichos servicios se presten al amparo de un contrato que establezca claramente las responsabilidades de los prestadores de servicios, conforme a las disposiciones civiles o mercantiles.
Si deseas manifestar una queja, sugerencia o reconocimiento, puedes hacerlo desde el sitio Mi portal con tu RFC y Contraseña o de manera anónima en esta página.